Noen ganger passer det ikke likevel, eller noe er ikke helt som forventet. Da skal det være enkelt å returnere. Fyll ut skjemaet lenger ned, så guider vi deg gjennom resten.

Godt å vite

• Du har 60 dager på deg til å returnere etter at du mottok bestillingen.
• Returen er gratis. Du får alt du trenger av oss.
• Produktene må være ubrukte og i originalemballasjen.
• Så snart vi har mottatt og sjekket returen, refunderer vi deg.

Handler det om at hunden ikke likte maten? Da er det Smaksgarantien som gjelder, ikke en vanlig retur. Den lar deg få refusjon i form av tilgodelapp selv om posen er åpnet og prøvd.

Slik fungerer det

1. Send inn skjemaet. Fyll ut feltene under, så har vi det vi trenger.
2. Få returinstruksjoner. Du får en e-post med alt du trenger innen 24 timer på hverdager.
3. Lever pakken til Posten. Følg instruksjonene, så er pakken på vei tilbake til oss.
4. Vi refunderer deg. Når vi har mottatt og inspisert returen, ordner vi refusjonen.

Spørsmål om returen?

Vi hjelper deg gjerne. Ta kontakt i chatten eller på kundeservice@hundepappa.no.

Vegard, Hundepappa